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TunesKit Foire Aux Questions (FAQ)

Catégorie de FAQ

FAQ des produits - Problèmes liés à l'utilisation de TunesKit
Autres FAQ - Remboursement, commande, mise à jour, etc.

Comment puis-je enregistrer TunesKit avec le code d'enregistrement fourni

1TunesKit pour Mac: Exécutez TunesKit et cliquez sur la barre de menus de TunesKit. Sélectionnez "Enregistrement". Ensuite, copiez et collez le nom d'enregistrement et la clé d'enregistrement tel qu'il le requiert. Cliquez sur "OK" pour terminer l'enregistrement.

2TunesKit pour Windows: Lancez TunesKit et cliquez sur l'icône du menu. Choisissez "Enregistrer" dans la liste déroulante. Ensuite, remplissez le formulaire d'inscription avec l'ID utilisateur et la clé de licence que vous avez reçue par courrier électronique.

Veuillez noter que l'enregistrement est sensible à la casse. Donc, n'ajoutez pas de blanc au début ou à la fin du nom d'enregistrement et du code d'enregistrement.

Que puis-je faire si le code d'enregistrement est invalide?

Tout d'abord, assurez-vous d'avoir saisi le code de licence correctement. Ensuite, vérifiez s'il existe des caractères spéciaux dans le nom de l'enregistrement. Étant donné que TunesKit ne reconnaît que les caractères anglais, vous devriez nous contacter pour postuler pour un nouveau si vous avez reçu une ID utilisateur avec des caractères spéciaux.

Impossible d'installer TunesKit sur Mac Mavericks et Mountain Lion

Vous obtiendrez un message Gatekeeper indiquant que "TunesKit ne peut pas être ouvert car il provient d'un développeur non identifié" lorsque vous essayez d'installer TunesKit sur Mac OS X 10.8 Mountain Lion ou 10.9 Mavericks.

Pour contourner l'alerte Gatekeeper et installer TunesKit sur Mac, accédez simplement à "Préférences système> Sécurité et confidentialité> Général> Autoriser les applications téléchargées depuis> Anywhere".

iTunes se bloque pendant la conversion

Les causes de l'accident d'iTunes peuvent être variées. Il pourrait être utilisé par d'autres programmes en dehors de TunesKit, ou vous avez peut-être opéré iTunes pendant la conversion.

Pour résoudre ce problème, veuillez simplement fermer d'autres programmes qui sont mis en arrière-plan lorsque vous utilisez TunesKit. Si cela ne résout pas le problème, veuillez nous en informer en contactant nous à [email protected]

Quels sont les avantages de TunesKit par rapport aux autres

Contrairement à d'autres suppresseurs de DRM d'iTunes sur le marché, TunesKit est un convertisseur M4V innovant conçu exclusivement pour éliminer DRM des films iTunes et des émissions de télévision loués et achetés. Il est capable de convertir des centaines de vidéos DRM M4V d'iTunes en lot en quelques minutes, 20 fois plus rapidement que n'importe quel autre outil de suppression de DRM similaire dans le monde.

Quelle est la différence entre la version d'essai et la version enregistrée

Avec la version d'essai de TunesKit, vous ne pouvez convertir que les 5 premières minutes de chaque film ou émission de télévision iTunes. Seule la version enregistrée de TunesKit vous permettra de convertir tous les fichiers de films protégés par DRM d'iTunes.

Que faire si je ne recevais pas le code d'enregistrement après le paiement

Généralement, vous recevrez le code d'inscription par courrier électronique dans l'heure qui suit l'ordre de délivrance avec succès. Si vous n'avez pas reçu le code à temps, contactez-nous directement à [email protected]

Comment puis-je savoir que ma commande est réussie?

D'une manière générale, une fois que l'ordre a été traité avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation de la plate-forme de paiement. Ensuite, vous recevrez un autre e-mail avec le code d'enregistrement fourni par nous dans un délai d'une heure.

Puis-je acheter un CD

Nous fournissons des versions de téléchargement de TunesKit au lieu de copies de CD. Vous n'avez pas besoin d'acheter des CD car les produits seront mis à niveau en permanence et vous pourrez télécharger les dernières versions du produit sur notre site sans aucune limitation.

100%

fiable & propre

60 Jours

de Remboursement

24 Heurs/7 Jours

Support Client

Mise à jour

Gratuite à Vie