• 1. Comment puis-je savoir que ma commande est traitée avec succès ?

    En général, une fois la commande traitée avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation de la plateforme de paiement. Après cela, vous recevrez un autre e-mail avec des informations sur le code d'enregistrement dans l'heure ou immédiatement.

  • 2. Pourquoi existe-t-il un service de « Protection contre les téléchargements » lors de la passation d’une commande ?

    La protection de téléchargement est une sorte de service fourni par RegNow, la plateforme de paiement en ligne pour sauvegarder le logiciel que vous avez acheté. Ce n'est pas proposé par nous. Si vous n'avez pas besoin de ce service, nous vous suggérons de le supprimer avant d'effectuer tout paiement.

  • 3. Puis-je acheter un CD ?

    Nous fournissons des versions téléchargeables de TunesKit au lieu de copies sur CD. Vous n'avez pas besoin d'acheter de CD car les produits seront constamment mis à jour et vous pouvez télécharger les dernières versions du produit depuis notre site Web sans aucune limitation.

  • 4. Quelle est la différence entre la version d'essai et la version enregistrée ?

    La version d'essai donne aux utilisateurs la possibilité d'utiliser les programmes TunesKit gratuitement, mais avec certaines limitations, seule la version enregistrée de TunesKit vous permettra d'utiliser complètement le logiciel. Lorsque vous utilisez la version d'essai gratuite, un message d'invite apparaît généralement à la dernière étape pour vous indiquer la restriction. Si vous souhaitez débloquer la limite, vous devez payer pour cela.

  • 5. Comment annuler l'abonnement TunesKit ?

    Pour annuler le renouvellement automatique de l'abonnement TunesKit, vous pouvez cliquer sur ce lien puis suivez les instructions pour le faire. En outre, vous êtes également capable de nous contacter via [email protected] afin de vous aider à annuler l'inscription facilement.

  • 1.Que puis-je faire si le code d'enregistrement n'est pas valide ?

    Tout d’abord, assurez-vous d’avoir entré correctement le code de licence. Ensuite, vérifiez s’il y a des caractères spéciaux dans le nom de l’enregistrement. Étant donné que TunesKit ne reconnaît que les caractères anglais, vous feriez mieux de nous contacter pour en demander un nouveau si vous avez reçu un ID d'utilisateur contenant des caractères spéciaux.

  • 2. Comment enregistrer TunesKit avec le code d'enregistrement fourni ?

    Pour les utilisateurs Mac : Lancez le programme TunesKit sur votre Mac. Cliquez sur la barre de menu de TunesKit et sélectionnez « Enregistrer ». Ensuite, copiez et collez l'e-mail d'enregistrement et la clé d'enregistrement selon les besoins. Cliquez sur « OK » pour terminer l'enregistrement.
    Pour les utilisateurs Windows : Lancez le programme TunesKit sur votre PC et cliquez sur l'icône du menu. Choisissez « Enregistrer » dans la liste déroulante. Remplissez ensuite le formulaire d'inscription avec l'e-mail et le code de licence que vous avez reçus par e-mail.
    Remarque : L'enregistrement est sensible à la casse. Veuillez donc ne pas ajouter d'espace au début ou à la fin du nom et du code d'enregistrement.

  • 3. Quelle est la différence entre la version d'essai et la version enregistrée ?

    La version d’essai donne aux utilisateurs une chance d’utiliser les programmes TunesKit gratuitement, mais avec certaines limitations, seule la version enregistrée de TunesKit vous permettra d’utiliser le logiciel complètement. Lorsque vous utilisez la version d’essai gratuite, un message d’invite apparaîtra généralement à la dernière étape pour vous indiquer la restriction. Si vous voulez débloquer la limite, vous devez payer pour cela.

  • 4. Que se passe-t-il si je n’ai pas reçu le code d’enregistrement après le paiement ?

    Généralement, vous recevrez le code d’enregistrement par e-mail dans l’heure suivant l’émission réussie de la commande. Si vous n’avez pas reçu le code à temps, vous pouvez le récupérer vous-même à partir de cette page : Retrouver la licence. Indiquez simplement le numéro de commande ou l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer la commande et vous recevrez votre clé immédiatement. Pour toutes les autres questions, vous pouvez nous contacter au [email protected], et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

  • 5. Puis-je changer le code d'enregistrement de différentes plateformes ?

    Strictement parlant, vous n’êtes pas autorisé à basculer le code de licence de Windows vers un ordinateur Mac ou d’un ordinateur Mac vers un ordinateur Windows une fois que vous avez acheté le logiciel, car chaque code de licence est exclusivement destiné à une plateforme. Pourtant, tant que vous nous contactez via [email protected] dans les 7 jours suivant votre achat, nous pouvons toujours vous aider à changer le code de licence gratuitement.

  • 1. Quels types de formats vidéo AceMovi prend-il en charge ?

    AceMovi prend en charge les formats vidéo grand public, y compris M4V, AVI, MP4, MPG, MPEG, 3GP, 3G2, WMV, ASF, RM, RMVB, DAT, MOV, FLV, MKV, DV, NUT, H.264, NSV, VOB, DVR-MS, MXF, VRO, WTV, OGV, HD AVI (VC-1, MPEG-4), etc. En outre, il prend également en charge de divers formats audio.

  • 2. Puis-je éditer ma vidéo avec la version d'essai gratuite ?

    Bien sûr, vous pouvez éditer votre vidéo en utilisant la version d'essai gratuite d'AceMovi. Toutes ses fonctionnalités puissantes et merveilleuses peuvent être utilisées gratuitement. Mais si vous avez besoin d'exporter votre vidéo sans filigrane, vous devrez acheter une licence.

  • 3. Puis-je utiliser AceMovi sur un PC bas de gamme ?

    Bien sûr. AceMovi fonctionne bien même sur un PC bas de gamme. Les utilisateurs peuvent éditer des vidéos en douceur en utilisant TunesKit AceMovi. Il convient de noter que si vous devez éditer une vidéo 4K ou 8K, un matériel tout-puissant est une exigence nécessaire.

  • 1. Quel type de données TunesKit iPhone Data Recovery peut-il récupérer ?

    TunesKit iPhone Data Recovery prend en charge la récupération de plus de 20 types de fichiers tels que les données Whatsapp, l'historique des appels, les notes, les calendriers, les vidéos, les photos, les e-mails, les contacts, etc. Il vous aidera à les récupérer en quelques minutes.

  • 2. Puis-je récupérer mes données en utilisant la version d'essai gratuite ?

    Non. La version d’essai gratuite aide uniquement les utilisateurs à prévisualiser les données qu’ils peuvent récupérer. Si vous devez récupérer les données sur votre appareil iOS, vous devez acheter une licence pour le faire.

  • 3. Ce programme va-t-il nuire à mon appareil iOS ?

    Non. TunesKit iPhone Data Recovery est un programme 100% sûr qui ne causera aucun dommage à votre appareil iOS. Vous pouvez l'utiliser en tout confiance pour récupérer vos données sur votre iPhone.

  • 4. Pourquoi je ne peux pas récupérer toutes les données perdues à l'aide de TunesKit Data Recovery ?

    Les données seront effacées si vous continuez à utiliser votre appareil iOS après avoir perdu les données. Les nouvelles données écraseront les données précédentes, vous ne pouvez donc pas les récupérer.

  • 5. Pourquoi je ne peux pas me connecter à mon compte iCloud ?

    Vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte iCloud si l'authentification à deux facteurs est activée et que l'iDevice exécute iOS 11 ou une version ultérieure. Pour ce faire, veuillez désactiver à l'avance l'authentification Apple à deux facteurs sur vos iDevices.

  • 1. Quelle est la différence entre le mode de récupération et le mode DFU ?

    En tant que sécurité intégrée au démarrage, le mode de récupération est généralement déclenché lors de l'actualisation des appareils iOS et de la mise à jour vers la dernière version iOS.
    Le mode DFU (Device Firmware Update Mode) est utilisé pour restaurer tous les appareils iOS à partir de n’importe quelle situation. Dans le cadre de la SecureROM enregistrée dans le matériel, il n’a pas pu être supprimé. Il convient de mentionner que toutes les données enregistrées sur votre appareil seront effacées en mode DFU.

  • 2. La récupération du système iOS est-elle sûre pour ramener iOS à la normale ?

    Absolument oui ! Il n'y a pas de bogues nuisibles, de logiciels publicitaires et de virus malveillants lorsque vous téléchargez, installez et utilisez TunesKit iOS System Recovery pour Windows et Mac. Aucune donnée privée et personnelle ne sera collectée. C'est 100% sécurisé.

  • 3. Quel mode dois-je choisir pour réparer mon iPhone ?

    Le mode standard est recommandé pour résoudre d'abord votre problème iOS. Parce qu'il peut résoudre un problème de système courant sans perte de données. Si votre problème n'a toujours pas pu être résolu correctement, vous pouvez essayer le mode avancé, qui nettoiera vos données sur les appareils.

  • 4. La sortie / l'entrée en mode de récupération entraînera-t-elle une perte de données ?

    Non, vos données ne seront pas perdues lorsque vous essayez de sortir / entrer en mode de récupération de l'iPhone. En outre, cet outil de réparation iOS intelligent vous permet d'entrer ou de sortir de ce mode gratuitement en un clic.

  • 5. Puis-je essayer TunesKit iOS System Recovery gratuitement ?

    Oui. Il fournit une version d’essai gratuite pour tous les utilisateurs afin de vérifier si vos appareils sont compatibles ou non et de tester ses performances.

  • 1. Comment faire si votre iPhone indique le verrouillage de sécurité ?

    Assurez-vous tout d'abord d'avoir entré le code de licence correctement. Veuillez ensuite vérifier s'il y a des caractères spéciaux dans le nom d'enregistrement. Étant donné que TunesKit ne reconnaît que les caractères anglais, vous feriez mieux de nous contacter pour en demander un nouveau si vous avez reçu un contenant des caractères spéciaux.

  • 2. Combien de fois pouvez-vous tenter de déverrouiller un iPhone ?

    L'iPhone sera désactivé pendant une minute après six tentatives de mot de passe incorrectes d’affilée. La septième tentative de mot de passe infructueuse verrouillera votre iPhone pendant cinq minutes, la huitième tentative pendant quinze minutes et la dixième pendant une heure.

  • 3. Comment récupérer le mot de passe de l'identifiant Apple ou le code de verrouillage de l'écran ?

    TunesKit iPhone Unlocker prend en charge le déverrouillage de l'identifiant Apple, le contournement du code d'accès au temps d'écran et la suppression des restrictions MDM. Vous pouvez utiliser TunesKit iPhone Unlocker pour les récupérer directement.

  • 4. Combien coûte le déverrouillage d'un iPhone ?

    Le prix le moins cher fourni par TunesKit iPhone Unlocker est de €49.95 pour une licence d'un mois. Il s'agit d'un logiciel de déverrouillage iOS économique avec un taux de réussite élevé.

  • 5. Pouvez-vous déverrouiller l'iPad sans mot de passe et iTunes ?

    Oui, la fonctionnalité de suppression du verrouillage d'activation de l'iPad peut vous aider efficacement. Heureusement, en tant qu'outil de déverrouillage iOS tout-en-un, TunesKit iPhone Unlocker peut également déverrouiller un iPad sans mot de passe en quelques clics seulement.

  • 6. Pouvez-vous déverrouiller un appareil iOS sans perte de données ?

    Non, aucun programme ne prend en charge le déverrouillage des appareils iOS sans entraîner de perte de données. Si vous souhaitez conserver vos données, vous pouvez effectuer une sauvegarde avant de restaurer votre appareil iOS.

  • 7. iTunes est-il nécessaire pour TunesKit iPhone Unlocker sur votre ordinateur ?

    Oui, vous devez télécharger et installer iTunes sur votre ordinateur. Sinon, votre iPhone / iPad / iPod touch ne pourra pas être détecté par TunesKit iPhone Unlocker. En outre, garder iTunes toujours la dernière version est également un choix judicieux.

  • 8. Puis-je supprimer l'identifiant Apple d'un appareil iOS lorsqu'il est en mode perdu ?

    Non, TunesKit iPhone Unlocker ne prend pas en charge le déverrouillage du verrou d'activation lorsque l'appareil est volé ou perdu.

  • 9. TunesKit iPhone Unlocker peut-il supprimer le verrouillage d'activation / iCloud ?

    Non, TunesKit iPhone Unlocker n'est pas pris en charge pour supprimer le verrouillage d'activation et le verrouillage iCloud de votre iPhone / iPad / iPod touch.

  • 1. Quelle est la différence entre TunesKit iPhone Unlocker et TunesKit Activation Unlocker ?

    TunesKit iPhone Unlocker vise à supprimer le verrouillage de l'écran, l'Apple ID, le code d'accès à l'heure d'écran et les restrictions MDM sur l'iPhone, l'iPad ou l'iPod touch, tandis que TunesKit Activation Unlocker peut aider les utilisateurs iOS à contourner facilement le verrouillage de l'activation iCloud sans l'Apple ID ou le mot de passe.

  • 2. Qu'est-ce qu'un verrouillage d'activation ?

    Le verrouillage d'activation est une fonction conçue par Apple pour empêcher l'utilisation de votre appareil iOS par d'autres personnes en cas de perte ou de vol. Il va de pair avec la fonction Find My. Lorsque vous activez la fonction Find My sur votre appareil iOS, le Verrouillage d'Activation s'active automatiquement.

  • 3. Est-il possible de supprimer le verrouillage de l'activation de l'identifiant Apple ?

    Oui ! Si vous vous souvenez de votre identifiant Apple, vous pouvez facilement supprimer le Verrouillage d'Activation sur l'appareil ou sur le Web si l'appareil est hors ligne. Si vous avez oublié votre identifiant Apple, vous pouvez utiliser TunesKit Activation Unlocker pour contourner le Verrouillage d'Activation en quelques clics.

  • 4. L'utilisation de TunesKit Activation Unlocker est-elle sans danger ?

    Bien sûr, il est possible de contourner le verrouillage de l'activation iCloud avec TunesKit Activation Unlocker. Nous accordons une grande importance à nos clients et assurons donc une sécurité à 100% et une protection des informations privées comme toujours.

  • 5. Comment supprimer le verrouillage de l'activation sans l'identifiant Apple ?

    Si vous ne vous souvenez pas de votre identifiant et de votre mot de passe Apple, ou si vous avez un appareil iCloud verrouillé d'occasion mais que vous ne pouvez pas contacter l'ancien propriétaire, TunesKit Activation Unlocker sera un bon choix pour vous. Il s'agit d'un outil professionnel de suppression du Verrouillage d'Activation, avec un taux de réussite élevé.

  • 6. Pouvez-vous supprimer le verrouillage d'activation sans propriétaire précédent ?

    Oui. Lorsque vous avez un appareil iOS d'occasion, mais que vous avez oublié de laisser le propriétaire précédent supprimer le verrouillage d'activation, vous pouvez utiliser TunesKit Activation Unlocker pour contourner vous-même le verrouillage de l'iPhone, de l'iPad ou de l'iPod touch à la maison.

  • 7. La réinitialisation d'usine supprime-t-elle le verrouillage d'activation ?

    Non, une réinitialisation d'usine ne supprime pas iCloud Lock. Vous pouvez suivre les instructions à l'écran pour supprimer le verrouillage d'activation sur l'appareil ou via iCloud sur le Web si vous vous souvenez de l'identifiant Apple. Vous pouvez également essayer TunesKit Activation Unlocker pour contourner le verrouillage d'activation sans identifiant Apple. Cependant, si vous effectuez une réinitialisation d'usine de votre appareil, il sera à nouveau verrouillé. Heureusement, vous pouvez utiliser TunesKit Activation Unlocker pour le déverrouiller pour une durée illimitée avant l'expiration de la licence.

  • 8. Pouvez-vous contourner le verrouillage d’activation de l’iPad ?

    Oui. Vous pouvez demander à Apple de vous aider à contourner le verrouillage d'activation de l'iPad ou utiliser TunesKit Activation Unlocker pour supprimer facilement le verrouillage d'activation de l'iPad. TunesKit Activation Unlocker est applicable à la plupart des modèles d'iPad, notamment l'iPad, l'iPad Air, l'iPad Mini et l'iPad Pro.

  • 1. Est-il sécuritaire d’utiliser TunesKit Audio Capture ?

    Oui, TunesKit Audio Capture est 100% fiable et ne contient aucun virus ou logiciel malveillant. Vous pouvez l'installer et l'utiliser sur votre ordinateur sans vous soucier de la sécurité.

  • 2. Puis-je essayer TunesKit Audio Capture gratuitement ?

    Oui. Il fournit une version d'essai gratuite pour tous les utilisateurs afin de tester l'ensemble des fonctionnalités et des performances du logiciel avant de décider de le payer.

  • 3. Est-il possible d'accélérer l'enregistrement audio sur TunesKit ?

    Non. TunesKit Audio Capture est un enregistreur audio qui se contente d'enregistrer de l'audio en temps réel. C'est d'ailleurs la caractéristique commune à tous les logiciels d'enregistrement audio du marché.

  • 4. Que faire s'il ne peut pas enregistrer le son de certains programmes ?

    Dans ce cas, ouvrez Google Chrome dans TunesKit. Allez ensuite dans le lecteur Web des programmes ou services musicaux spécifiques pour lire et capturer de la musique à la place.

  • 5. Que faire si plusieurs pistes sont mélangées après l'enregistrement ?

    Avant d'enregistrer de l'audio avec TunesKit, il est conseillé de configurer le paramètre d'enregistrement via «Menu > Préférence > Convertir» pour définir la valeur du silence afin d'éviter ce problème.

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