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TunesKit 常見問題

問題類別

產品問題 - 使用TunesKit過程中出現的問題
其他問題 - 退款、支付、升級等

如何註冊TunesKit

TunesKit for Mac: 運行TunesKit,點擊菜單欄并選擇“Registration"。將註冊名和註冊碼黏貼複製到指定區域,再點擊”OK"完成註冊。

請注意:註冊信息區分大小寫,此外也請勿在註冊名和註冊碼前後添加任何空格。

如果出現註冊碼無效的提示怎麼辦

首先,請確認你輸入的註冊信息是正確的。然後再檢查註冊名是否含有特殊字符。由於TunesKit只支持英文字符,所以如果你收到的註冊名含有其他特殊字符,請聯絡我們,我們將為你重新生成一個有效的註冊名。

不能在Mac OS X 10.9和10.8系統上安裝TunesKit

當你在Mac OS X 10.8和10.9系統上安裝TunesKit for Mac的時候,你會收到這樣的提示“無法打開TunesKit,因為它來自未知的開發者”。

解決這個問題,你可以通過以下方式跳過這個警告來安裝TunesKit: 打開System Preferences,選擇 Security & Privacy General > Allow applications downloaded from > Anywhere

轉檔過程中iTunes崩潰

導致iTunes崩潰的原因有很多:比如在TunesKit運行的過程中,後臺還有其他程序在運行,或者在轉檔過程中你手動操作了iTunes。

解決這個問題,你可以關掉其他後臺程序。如果這個辦法不能解決問題,請直接聯絡我們:support@tuneskit.com

TunesKit區別于其他同類產品的優勢是什麽?

不同與其他同類的iTunes DRM破解工具,TunesKit採用了獨特的DRM解鎖技術,可以同時解除購買及租借的iTunes影片內的DRM版權保護限制,並且以20倍優於其他產品的速度將受限的影片轉檔到MP4格式。

試用版本和正式版本有何區別?

試用版本只能轉檔每部iTunes視訊的前五分鐘內容,正式版本可以轉換完整的iTunes視訊。

支付成功后沒有收到註冊碼怎麼辦?

正常來說,你會在支付成功後的1小時內收到一封包含註冊碼信息的電郵。如果你未能及時收到註冊碼,請直接聯絡我們:support@tuneskit.com

我如何判斷訂單已經成功支付

一旦訂單成功支付,你將收到支付平臺發送的一封確認電郵。1小時左右你將收到我們發送的一封含有註冊信息的郵件。

TunesKit提供CD版本購買嗎

很抱歉,我們只提供在線下載版本。事實上,你也并不需要購買CD版本。因為TunesKit產品會持續更新,這樣你可以隨時隨地下載線上版本。

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